CONTACTAȚI-NE PENTRU ORICE NELĂMURIRE

Întrebări frecvente (FAQ)

Dacă răspunsurile de mai jos nu vă ajută, contactați-ne prin email cu un click pe butonul de mai sus

Ce tip de resurse educative oferiți?

Oferim exerciții și teste interactive pentru tabletă, PC sau laptop, cărți cu exerciții în limba română și engleză, cărți de colorat, puzzle-uri, sudoku și alte activități educative. De asemenea, avem designuri grafice pentru printare, inclusiv logo-uri, elemente florale, animale, texturi și multe altele.

În ce format sunt disponibile materialele?

Toate materialele noastre sunt în format digital (PDF/eBook), ușor de descărcat și utilizat pe orice dispozitiv.

Cum pot accesa materialele după achiziție?

După achiziție, vei primi un link de descărcare pe e-mail sau în contul tău de pe site. Dacă alegi un abonament lunar, vei avea acces permanent la exercițiile și testele disponibile în perioada abonamentului.

Pot printa materialele?

Da! Majoritatea resurselor noastre sunt optimizate pentru printare, astfel încât să le poți folosi și pe hârtie.

Sunt exercițiile potrivite pentru toate vârstele?

Da, avem exerciții structurate pe diferite niveluri de dificultate, potrivite pentru copii și adolescenți care vor să-și îmbunătățească abilitățile matematice și logice.

Oferiți și explicații pentru exerciții?

Nu, cărțile noastre conțin doar exerciții și rezultate, fără explicații, pentru a oferi un antrenament eficient și direct.

Cum pot anula abonamentul lunar?

Poți anula abonamentul oricând din contul tău de utilizator. După anulare, vei avea acces la resurse până la sfârșitul perioadei plătite.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plăți prin card bancar și PayPal, pentru o experiență rapidă și sigură.

Oferiți suport dacă am probleme cu descărcarea materialelor?

Da, dacă întâmpini probleme, ne poți contacta prin e-mail sau prin formularul de suport de pe site.

Pot folosi materialele pentru uz comercial?

Materialele sunt destinate uzului personal și educațional. Dacă ai nevoie de o licență comercială, te rugăm să ne contactezi pentru detalii.

Cum primesc cursul după ce plătesc?

Imediat după plată vei primi un email cu link-ul de acces.
Cursul apare și în contul tău, la secțiunea Cursurile mele.

Unde găsesc factura?

Factura se trimite automat pe email după plată.
Dacă nu o găsești, scrie-ne aici și ți-o retrimitem rapid.

Pot plăti prin card?

Da, acceptăm plăți cu cardul prin WooPayments (Visa, Mastercard, Revolut, etc).
Totul e securizat 100%

Nu mi-a venit emailul cu acces / cartea / factura

Verifică folderul Spam sau Promoții. Dacă tot nu îl găsești, scrie-ne aici și te ajutăm imediat.

Pot primi o ofertă personalizată? sau Cum pot contacta direct echipa?

Dacă nu am reușit să te ajut, scrie-ne aici și îți răspundem cât putem de repede 😊

📌 1. Ce beneficii am dacă mă abonez?

Prin abonament, ai acces nelimitat la toate cărțile existente și viitoare din platformă, fără să plătești individual pentru fiecare titlu.

🛒 2. Pot cumpăra cărți și fără abonament?

Prin abonament, ai acces nelimitat la toate cărțile existente și viitoare din platformă, fără să plătești individual pentru fiecare titlu.

💳 3. Cum plătesc abonamentul?

Plata se face online, prin card bancar, folosind procesatorul nostru securizat de plăți.

⏳ 4. Cât timp am acces la cărți?

Accesul este disponibil pe toată durata abonamentului activ. După expirare, dacă nu reînnoiești, accesul se întrerupe.

📥 5. Pot descărca cărțile pe dispozitivul meu?

Da! Poți descărca cărțile în format PDF și le poți citi oricând, chiar și offline.

📚 6. Se adaugă cărți noi în platformă?

Da, biblioteca este actualizată periodic, iar abonații au acces automat la noile titluri.

🛑 7. Pot anula abonamentul oricând?

Da, poți anula oricând din contul tău. Vei avea acces până la sfârșitul perioadei deja plătite.

🔄 8. Cum reînnoiesc abonamentul?

Dacă ai activată reînnoirea automată, abonamentul se va prelungi fără întreruperi. Dacă nu, vei primi un reminder înainte de expirare.

❌ 9. Ce se întâmplă dacă abonamentul expiră?

Dacă abonamentul expiră și nu îl reînnoiești, îți vei pierde accesul la toate cărțile premium.

💰 10. Se pot face retururi sau rambursări?

Nu. Toate plățile efectuate pentru abonamente și cărți digitale sunt finale și nerambursabile. Odată ce ai acces la conținutul premium, nu se poate solicita rambursarea sumei plătite.

📧 11. Am nevoie de ajutor. Cum vă pot contacta?

Ne poți contacta prin e-mail la eduschoolresources@gmail.com sau prin formularul de suport de pe site.

📄 12. Câte pagini au aceste cărți?

Cărțile noastre au un volum mare de pagini, conținând sute, chiar mii de exerciții pentru ascuțirea minții.

✏️ 13. Pot completa exercițiile direct în carte?

Da! Cărțile sunt în format PDF interactiv, ceea ce îți permite să lucrezi direct în ele folosind un editor PDF (Adobe Acrobat, Xodo, Foxit Reader etc.).

📏 14. Ce dimensiune au paginile?

Toate cărțile sunt în format A4, astfel încât să fie ușor de citit și de imprimat. Acest format nu obosește ochii, oferind o experiență vizuală confortabilă.

👨‍👩‍👧‍👦 15. Pentru cine sunt potrivite aceste cărți?

Cărțile sunt create pentru:
Părinți – care vor să își ajute copiii în procesul de învățare.
Copii și elevi – care vor să exerseze și să aprofundeze cunoștințele.
Profesori și educatori – care au nevoie de materiale didactice suplimentare pentru predare și evaluare.